Retouren und Rückgaben
Rücksendungen und Reklamationen können Sie mit dem unten angefügten Formular starten oder einen Ihrer Ansprechpartner im NORA®-Zentrum kontaktieren.
Möchten Sie Ihre gelieferte Ware zurücksenden oder reklamieren, beachten Sie bitte die folgenden Handlungskosten bei Teilerückgaben:
- Bei Lagerware entstehen für unsere NORA®-Kunden keine Kosten!
- Teilebestellung (innerhalb von 5 Werktagen): 5,00 € Handlungspauschale
- Teilebestellung (ab 5 Werktagen):
40 % Handlungskosten vom Warenwert + 5,00 € Handlungspauschale
(nach genehmigter Werksanfrage)
Bei Ersatzteilen die aus Werksrückstand geliefert wurden, muss grundsätzlich eine Anfrage auf Rücknahme gestellt werden. Diese Anfrage kann von der VW AG genehmigt oder abgelehnt werden!
Nach positivem Bescheid durch die VW AG kann das Ersatzteil mit 40 % Wiedereinlagerungsgebühr und 5,00 € Handlungskosten zurückgeschickt werden.
Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen, spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem "Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen" entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de) unentgeltlich erhältlich ist.
Anbieterbank: Ein Angebot der Volkswagen Bank GmbH, Gifhorner Straße 57, 38112 Braunschweig, für die die Erich Röhr GmbH & Co. KG als ungebundener Vermittler gemeinsam mit dem Kunden die für die Finanzierung nötigen Vertragsunterlagen zusammenstellen.
Erich Röhr GmbH & Co. KG
Spitalhofstr. 61/70
94032 Passau
+49 (0) 851 70 06 0 +49 (0) 851 70 06 149
Jetzt Fan werden!
Erhalte Neuigkeiten und Sonderangebote als Erstes.