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Familientag bei Röhr

Röhr Bayerwald Cup

Audi Top Service Partner 2010

Serviceleiter Erwin Häusler (links)bei der Pokalübergabe durch den Gebietsleiter Service der Audi AG Herrn Sven Lenuweit (rechts) sowie dem Leiter der Serviceregion Süd der Audi AG Herrn Mathias Waltenberger (mitte)

Hohe Kundenzufriedenheit und kompetente Serviceleistungen geben den Ausschlag, um von ca. 1800 Audi Betrieben deutschlandweit unter den besten 4% zu  landen. Qualität im Service gehört heute ebenso wie die Qualität der Fahrzeuge zu den Grundbedingungen einer erfolgreichen Marke und eines erfolgreichen Partners. Um die Auszeichnung zu erhalten wird ein überdurchschnittliches Maß an Leistungen im Servicebereich gefordert. Geschäftsführer Manfred Weidinger zeigte sich stolz über die Auszeichnung: „Wir bieten hohe Standards, in allen Bereichen. Zum einen in der Qualifikation und Ausbildung der Mitarbeiter, zum anderen beim Ausrüstungslevel des Betriebs hinsichtlich der Betriebseinrichtung und der Spezialwerkzeuge. Des Weiteren bieten wir ein umfassendes Leistungsangebot rund um den Service für den Kunden.“ Manfred Weidinger bedankte sich bei den Mitarbeitern und betonte, dass nur durch den Einsatz jedes einzelnen Mitarbeiters diese Auszeichnung erreicht werden konnte. „Unser Betrieb hat gezeigt, dass es mit einer guten Mannschaft möglich ist, oben zu sein.“ Die Bewertung des Händlers basiert auf jährlichen Befragungen zur Kundenzufriedenheit, die von der Audi AG durchgeführt werden. Der Maßstab für die Bewertung ist die Zufriedenheit des Kunden. Dabei werden wichtige Aspekte beurteilt, wie das Erscheinungsbild des Betriebes, die Sauberkeit der Fahrzeuge bei Erhalt, das Eingehen auf Anliegen und Wünsche der Kunden, die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter, die Termintreue und die Qualität der Reparaturen. Wer sich als Kunde für Audi und damit für eine Premium Marke entschieden hat, erwartet zu Recht einen Top Service.

 
     
Als Audi Top Service Partner gehört Röhr Grafenau zu den besten 73 Betrieben Deutschlands
     
 
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